青島市旅游局將整治旅游市場秩序
信息來源:張家界旅游指南網(wǎng) 瀏覽次數(shù): 發(fā)布時(shí)間:2010/8/11 21:21:04
通知要求,旅行社經(jīng)營“一日游”,應(yīng)當(dāng)與旅游者簽訂書面合同。簽訂旅游合同時(shí),旅行社應(yīng)當(dāng)提供規(guī)范的合同示范文本。旅行社到旅游景區(qū)點(diǎn)購買團(tuán)體票時(shí),應(yīng)由導(dǎo)游人員出示導(dǎo)游證、旅游團(tuán)隊(duì)計(jì)劃等證明材料。
通知重申,旅行社從事“一日游”經(jīng)營不得有下列行為:委托非旅行社單位或個(gè)人代理經(jīng)營收客業(yè)務(wù)以及采取其他不正當(dāng)手段招徠旅游者;為排擠其他旅行社,以低于成本的價(jià)格參與競爭;未經(jīng)游客同意改變游覽路線、減少游覽景點(diǎn);擅自提價(jià)或向旅游者加收費(fèi)用;欺騙、脅迫旅游者參觀、就餐、購物或進(jìn)行其他消費(fèi);收受回扣、索要小費(fèi)。
通知提醒旅游者,如果旅游者認(rèn)為在“一日游”中存在服務(wù)質(zhì)量問題的,可以向旅行社或市旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理部門投訴。
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