“退休后去過桂林、杭州，前年去了重慶、鳳凰城，準備再到青島看看大海。”“看大海去大連呀，更適合咱們老人……”“要是有機會能到國外著名旅游點轉轉就好了……”當筆者在北京陶然亭公園，跟晨練的老人聊起旅游的話題時，沒想到老人們的反應如此熱烈，旅游已成為他們退休生活的計劃之一。
據(jù)去年在上海召開的老年旅游會議上的數(shù)據(jù)顯示，我國有近70%的老年人有出門旅游的愿望，其中17%的老年人經(jīng)濟條件寬裕，希望參加高檔次的旅游。隨著人們生活水平的提高，將會有更多的老年人有條件出門旅游，老年旅游市場發(fā)展前景廣闊。
老年旅游是個大市場
“我國老年旅游市場有著巨大的發(fā)展?jié)摿��！敝心县斀?jīng)政法大學工商管理學院旅游系尹貽梅老師分析：“首先，老年人有充裕的時間。其次，老年人大多有一定的經(jīng)濟基礎。據(jù)中國老齡科學研究中心的一項調(diào)查顯示，城市老年人中有42.8%的人擁有儲蓄存款，到2010年我國退休金將增加到8383億元。另外，現(xiàn)在60歲以下的老年人，是社會養(yǎng)老保險制度的受益者，每月能領到一定金額的退休金和養(yǎng)老保險金，同時其子女在有條件的情況下也會資助；再次，老年人有強烈的旅游需求，希望享受更高層次的休閑和學習方式，更多參與社會活動，而旅游是老年人提高生活質(zhì)量的重要途徑�！�
據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示，2004年我國老年人旅游的比例已占到旅游市場的20%左右，在旅游淡季，這一份額達到50%以上。據(jù)了解，目前我國有20多家旅行社專設了“老年部”，在上海還有五六家旅行社專門從事老年旅游。以各種主題開展的老年休閑游、療養(yǎng)游、紀念游、健身游、養(yǎng)生游等一些有老年特色的旅游項目、旅游線路受到廣大老年消費者的歡迎。
“大蛋糕”還要“細做”
在旅游旺季，各大旅行社的各種旅游項目的廣告鋪天蓋地，可林女士一家卻犯了難：“想利用假期與自己的老人一塊出去旅游，可是各大旅行社幾乎都沒有專門的老年團，普通團行程都安排得太緊，隨隊也沒有醫(yī)生�！�
盡管老年旅游市場前景廣闊，但經(jīng)營情況卻一直不溫不火，北京一家旅行社負責人介紹：現(xiàn)在的老年人對價格比較敏感，而旅游屬于奢侈性消費；其次是旅游項目可選擇的較少，老年人的身體狀況只允許其參加慢速的游樂、觀賞性的活動。同時老年人出游對安全、舒適度等有較高的要求，對住宿、餐飲也有特殊要求；再次是老年人旅游的風險更大，旅行社在組團中需要配備專門的醫(yī)務人員，還需要事先對游客進行體檢�？紤]到成本和操作難度等因素，許多旅行社只在淡季開出老年團。
“事實上這里面存在認識上的誤區(qū)�！币O梅分析說，許多有經(jīng)濟實力的老年人更青睞高品質(zhì)、高價位的旅游線路，但往往旅行社的項目滿足不了。而一些收入狀況中等的老年人，雖然受支付能力的限制，選擇出游時有所遲疑，但他們占老年旅游市場的很大份額，旅行社可以放下“身段”，向規(guī)模要效益。
老年旅游需求大，但實際操作少，原因之一就是國內(nèi)一些旅行社開設的老年團還不夠專業(yè)，缺少水準，專門為老年人提供旅游服務的專業(yè)旅行社更是鳳毛麟角。對此，尹貽梅認為，旅行社應根據(jù)老年人的需求特征及旅行習慣，細分其消費層次，為老年游客量身定做，推出細致化的老年人旅游服務項目，采取多種形式開發(fā)挖掘老年旅游市場。
