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提供高端個性化服務(wù)南航321機(jī)型高端經(jīng)濟(jì)艙亮相 |
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發(fā)布日期：2010-4-22 15:28:36 來源：張家界日報 作者：張明濤 陳路路 |
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近期內(nèi)，南航將陸續(xù)完成321機(jī)型的改造，接連推出高端經(jīng)濟(jì)艙，擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)艙的使用范圍，在滿足旅客出行需求的同時為其提供超越經(jīng)濟(jì)艙的增值服務(wù)，讓旅客以經(jīng)濟(jì)艙的票價獲得頭等艙的待遇。
4月22日，南方航空公司推出的高端經(jīng)濟(jì)艙將正式投入使用。4月28日，張家界—北京的航班將首次推出高端經(jīng)濟(jì)艙。4月30日，張家界—廣州的高端經(jīng)濟(jì)艙也將投入使用。據(jù)了解，改裝后的高端經(jīng)濟(jì)艙不僅擴(kuò)大了原經(jīng)濟(jì)艙間距，使旅客擁有獨(dú)立的私密空間，而且還將提供個性化空中服務(wù)，比如乘務(wù)員會在航班起飛前為旅客贈送一瓶飲用水，在旅途中增添一張毛毯、一份報紙，在配餐中多增一份小餐點(diǎn)。此外，南航還將為高端經(jīng)濟(jì)艙旅客在地面服務(wù)上提供專項服務(wù)：如專用值機(jī)柜臺、行李優(yōu)付、機(jī)票超售時優(yōu)先升艙和通乘登機(jī)服務(wù)等。航班不正常時，高端經(jīng)濟(jì)艙旅客可享受金卡會員旅客的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，凡購買高端經(jīng)濟(jì)艙票的旅客，每航段均按照110%的比例進(jìn)行里程累積。
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