張家界的天門山是武陵山脈最早列入歷史記載的文化名山，最高海拔1518.6米，因其屬四面絕壁的臺型孤山，旅游極具驚險刺激性，被國家旅游局評為4A級旅游景區(qū)。
近年來，天門山以獨特的天門洞自然風(fēng)光，巧奪天工的鬼谷棧道，世界最長的高山觀光客運索道，公路奇觀以及龐大的高山寺廟建筑群，吸引著越來越多的中外游客慕名而來。2009年，天門山景區(qū)以創(chuàng)建“平安景區(qū)”為載體，以“發(fā)案少、秩序好、游客滿意”為目標(biāo)，狠抓景區(qū)社會治安綜合治理，取得了無重大旅游投訴、無森林火災(zāi)的好業(yè)績，年產(chǎn)值過億元，為我市旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展交了一份圓滿答卷。
落實“四級防范”綜治措施，提升景區(qū)治安防控能力
張家界天門山景區(qū)圍繞“景區(qū)、景片、景線、景點”四級層層落實治安防范措施，形成人人思平安、人人創(chuàng)平安、人人為平安的工作格局。目前，景區(qū)已建立警務(wù)室1個，綜治協(xié)調(diào)室2個，治安信息點5個，落實保安治安和護(hù)林“一崗雙責(zé)”，對景區(qū)實行24小時治安聯(lián)防巡查，做到“苗頭”早發(fā)現(xiàn)、早控制、早處置。堅持樹立全方位安全預(yù)警意識，加強對爆炸、恐怖等非傳統(tǒng)安全防范，積極消除景區(qū)恐怖安全隱患。
推進(jìn)“技防網(wǎng)”裝備現(xiàn)代化建設(shè)，完善景區(qū)治安防控體系
天門山景區(qū)非常注重技防網(wǎng)現(xiàn)代裝備建設(shè)，大力提升治安防范科技水平。在主要景點、重要通道口均安裝了24小時實時治安監(jiān)控系統(tǒng)。為了滿足山頂森林防火和下站廣場治安形勢需要，去年先后投入80多萬元，建成山上森林防火監(jiān)控網(wǎng)、安裝360度旋轉(zhuǎn)探頭3個；建成山下廣場治安監(jiān)控網(wǎng)、安裝探頭 35個。加強了安全生產(chǎn)隱患排查，對水、氣、消防基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行督查，杜絕各類安全事故發(fā)生。森林生態(tài)旅游最大的資本在于森林資源，天門山景區(qū)因此十分重視森林防火，在不到3平方公里的天門山頂核心景區(qū)，設(shè)置有消防池2個，風(fēng)力滅火器6臺，2號工具100把，滅火水泵3臺，干粉滅火器80個。這些一流的安全保障基礎(chǔ)設(shè)施為預(yù)防和打擊犯罪、確保景區(qū)人身和資源安全，提供了強有力支撐。
樹立“精細(xì)化服務(wù)”理念，打造平安景區(qū)
張家界天門山景區(qū)貫徹以人為本的方針，堅持“為人民服務(wù)，讓人民滿意”的工作原則，提出了“有警必出，有案必受，有章必依，有過必究”的四有工作要求，從嚴(yán)治警，隊伍形象越來越好。全面推行警務(wù)公開，景區(qū)內(nèi)安裝公安標(biāo)識5處，報警信息標(biāo)識20余處，發(fā)放警民聯(lián)系卡300多張。2009年以來共接警處警48次，其中接處110報警 9次，營救游客2人，找回游客遺失物300多件，發(fā)現(xiàn)未落鎖車輛120多臺次，受理治安案件 19 起，破獲盜竊未遂案1起，為游客服務(wù)真正做到了“盡心、盡情、盡智、盡力”。為了配合在此制造的旅游興奮點，景區(qū)進(jìn)行了專門研究，逐步建立起一整套完善的突出問題應(yīng)急預(yù)案，如：《森林防火預(yù)案》、《重大治安事件處置預(yù)案》等，形成了“以森林公安為主體，地方公安、武警消防快速響應(yīng)” 的多部門應(yīng)急處置機(jī)制。出色完成了賽買提·艾山再度走鋼繩極限挑戰(zhàn)、國際鄉(xiāng)村音樂節(jié)、湖南旅游節(jié)、森林保護(hù)節(jié)等30多次大型活動的安全保衛(wèi)和7次二、三級警衛(wèi)任務(wù)，受到了省、市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚。去年11月，天門山景區(qū)代表湖南省迎接中央綜治委檢查，得到了檢查組高度評價。
